KI & Prozessautomatisierung für ERP und E-Commerce
Automatisieren Sie Produktpflege, Auftragsabwicklung und Kundenservice in Ihrem Onlineshop – mit wnm.AI. Unsere KI-Lösungen integrieren sich nahtlos in JTL-Wawi, Shopware, SAP und weitere ERP-Systeme. DSGVO-konform. Lokal gehostet. Messbar effizient.
✓ Über 6.500 Unternehmen vertrauen auf wnm | ✓ JTL Enterprise Partner | ✓ Shopware Gold Partner
Warum E-Commerce-Unternehmen auf KI-Automatisierung setzen
Manuelle Prozesse bremsen Ihr Wachstum. KI-gestützte Automatisierung spart bis zu 80 % Personalkosten, beschleunigt Abläufe und reduziert Fehlerquoten auf ein Minimum.
80 % Kostenreduktion
Routineaufgaben wie Produktanlage, Preispflege und Datensynchronisation laufen vollautomatisch – rund um die Uhr, ohne Krankheitstage oder Engpässe.
10× schnellere Abläufe
Von der Bestellung bis zum Versand: KI verkürzt Durchlaufzeiten drastisch. Neue Produkte gehen in Minuten statt Stunden live.
99 % Genauigkeit
Keine fehlerhaften Produktdaten, vergessenen Mails oder falschen Bestellungen mehr. KI arbeitet präzise und konsistent – bei jedem einzelnen Vorgang.
24/7 Verfügbarkeit
Ihre KI-Lösung arbeitet Tag und Nacht – auch an Feiertagen, bei Krankheitswellen oder saisonalen Lastspitzen. Kein Urlaub, keine Ausfälle.
Anwendungsfälle: KI-Automatisierung im E-Commerce und ERP
Von der Produktanlage bis zur Retoure – wnm.AI automatisiert die kritischsten Prozesse in Ihrem Online-Handel.
Produktdaten manuell in der JTL-Wawi, in Shopware oder in anderen ERP-Systemen zu pflegen ist zeitaufwändig und fehleranfällig. Lieferantendaten prüfen, Preise aktualisieren, Meta-Daten und Attribute anlegen – all das kann Stunden verschlingen.
wnm.AI übernimmt das für Sie:
- Automatische Erfassung und Kategorisierung neuer Produkte
- KI-gestützte Ergänzung fehlender Produktinformationen
- Echtzeit-Synchronisation zwischen allen Vertriebskanälen
- Automatische Validierung und Bereinigung bestehender Daten
- Mehrsprachige Produktbeschreibungen auf Knopfdruck
→ Ergebnis: 80 % weniger Pflegeaufwand, 95 % weniger Fehler
KI-gestützter Kundenservice: E-Mails automatisch beantworten
Personalengpässe, Krankheitswellen oder saisonale Anfragespitzen – der Kundenservice ist oft die größte Herausforderung im E-Commerce. Mit wnm.AI automatisieren Sie bis zu 70 % aller Kundenanfragen.
So funktioniert es:
- KI erkennt Anfrage-Typ und generiert kontextbewusste Antworten
- Automatische Verknüpfung mit Bestell- und Kundendaten aus dem ERP
- Komplexe Anfragen werden intelligent an das richtige Team-Mitglied eskaliert
- Nahtlose Integration in bestehende Support-Tools wie Zendesk oder Greyhound
→ Ergebnis: Antwortzeit unter 1 Minute, 98 % Kundenzufriedenheit
Auftragsabwicklung & Logistik mit KI automatisieren
Vom Bestelleingang über die Kommissionierung bis zum Versand: wnm.AI steuert Ihre gesamte Auftragsabwicklung intelligent und fehlerfrei.
- Automatische Validierung und Prüfung eingehender Bestellungen
- Intelligente Lagerzuordnung und Versandoptimierung
- Echtzeit-Benachrichtigungen für Kunden und interne Teams
- Proaktive Bestandsüberwachung und automatische Nachbestellung
- Reduzierung von Fehlern und Rückläufern um bis zu 40 %
→ Ergebnis: 50 % schnellere Abwicklung, 25 % geringere Versandkosten
In 4 Schritten zur KI-gestützten E-Commerce-Automatisierung
Keine langwierigen Projekte – wir bringen Ihre KI-Lösung schnell und strukturiert in den Betrieb.
Analyse
Wir analysieren Ihre E-Commerce-Prozesse, identifizieren Automatisierungspotenziale und bewerten Ihre bestehende IT-Landschaft – kostenlos und unverbindlich.
Konzeption
Wir entwickeln eine maßgeschneiderte KI-Lösung, die perfekt zu Ihrem ERP-System – ob JTL-Wawi, Shopware, SAP oder Dynamics – passt und konzipieren die Integration.
Unsere KI lernt kontinuierlich dazu: Machine-Learning-Algorithmen optimieren Prozesse fortlaufend und passen sich an veränderte Anforderungen an. Sie profitieren dauerhaft von steigender Effizienz.
Nahtlose Integration in Ihre bestehenden Systeme
wnm.AI verbindet sich über moderne APIs mit den wichtigsten ERP- und E-Commerce-Plattformen – schnell, sicher und DSGVO-konform. Alle Daten bleiben lokal in unserem deutschen Rechenzentrum.
🛒 Shopware | 📦 JTL-Wawi | 💼 Microsoft Dynamics | ⚙️ SAP | 🔗 Xentral | 🛍️ WooCommerce
Integration in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden einsatzbereit | ISO-zertifiziert | Ende-zu-Ende-Verschlüsselung
Häufig gestellte Fragen zur KI-Automatisierung im E-Commerce
Antworten auf die wichtigsten Fragen rund um KI-Prozessautomatisierung für Ihren Onlineshop und Ihr ERP-System.
wnm.AI integriert sich nahtlos in die gängigsten E-Commerce- und ERP-Systeme: JTL-Wawi, Shopware (inkl. Shopware 6), WooCommerce, SAP, Microsoft Dynamics, Xentral und myfactory. Die Anbindung erfolgt über moderne RESTful APIs und ist in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden einsatzbereit. Benötigen Sie eine Integration für ein hier nicht genanntes System? Sprechen Sie uns an – wir finden eine Lösung.
Die meisten unserer Kunden erzielen den Return on Investment innerhalb der ersten 3–6 Monate. Durch die Reduktion manueller Aufwände um bis zu 80 % sinken die Personalkosten erheblich. Gleichzeitig steigen Bearbeitungsgeschwindigkeit und Datenqualität, was zu weniger Retouren, schnellerem Versand und höherer Kundenzufriedenheit führt. Im kostenlosen Erstgespräch berechnen wir Ihr individuelles Einsparpotenzial.
Ja, zu 100 %. Alle Daten werden ausschließlich in unserem deutschen Rechenzentrum verarbeitet und gespeichert. Es erfolgt kein Datentransfer an Drittanbieter oder in Nicht-EU-Länder. Unsere Infrastruktur ist ISO-zertifiziert, alle Verbindungen sind Ende-zu-Ende-verschlüsselt, und wir unterziehen uns regelmäßigen Sicherheitsaudits. Sie behalten jederzeit die volle Kontrolle über Ihre Daten.
Grundsätzlich kann wnm.AI nahezu alle wiederkehrenden Prozesse im E-Commerce automatisieren. Die häufigsten Anwendungsfälle sind: Produktdatenpflege (Anlage, Kategorisierung, Meta-Daten, Mehrsprachigkeit), Kundenservice (automatische E-Mail-Beantwortung, Chatbot-Integration), Auftragsabwicklung (Validierung, Lagerzuordnung, Versandoptimierung), Preisoptimierung (dynamische Anpassung an Markt und Nachfrage) und Bestandsmanagement (proaktive Nachbestellung, Absatzprognosen). Im Erstgespräch identifizieren wir gemeinsam, welche Prozesse in Ihrem Unternehmen das größte Potenzial bieten.
Nein. wnm.AI dockt sich über standardisierte Schnittstellen an Ihre bestehenden Systeme an – ohne Umstellung, ohne Disruption. Ihre Mitarbeiter arbeiten weiter mit den gewohnten Tools (JTL-Wawi, Shopware, SAP usw.), während die KI im Hintergrund Routineaufgaben übernimmt. Die Integration erfolgt im laufenden Betrieb, sodass es zu keinen Ausfallzeiten kommt.
Während generische KI-Tools allgemeine Texte generieren, ist wnm.AI speziell für E-Commerce- und ERP-Prozesse entwickelt. Das bedeutet: direkte Anbindung an Ihre Warenwirtschaft, Zugriff auf Echtzeit-Bestell- und Produktdaten, automatisierte Workflows und eine Lösung, die auf Ihre spezifischen Geschäftsprozesse trainiert wird. Zudem läuft alles DSGVO-konform auf deutschen Servern – ohne dass Ihre sensiblen Unternehmensdaten an externe Anbieter fließen.
Ja. Durch die Integration mit JTL-eazyAuction und anderen Marktplatz-Schnittstellen kann wnm.AI Produktdaten automatisch für Amazon, eBay und weitere Marktplätze aufbereiten und synchronisieren. Das umfasst die Pflege von Listing-Texten, die Einhaltung marktplatzspezifischer Anforderungen und die automatische Preisanpassung je Kanal.
Die Kosten hängen vom Umfang der Automatisierung und der Komplexität Ihrer Prozesse ab. Wir bieten transparente Preise ohne versteckte Kosten. Im kostenlosen Erstgespräch analysieren wir Ihre Anforderungen und erstellen ein individuelles Angebot inklusive ROI-Prognose, damit Sie genau wissen, ab wann sich die Investition rechnet. Viele unserer Kunden starten bereits mit einem einzelnen Anwendungsfall und erweitern schrittweise.
Bereit, Ihren E-Commerce mit KI auf das nächste Level zu bringen?
Vereinbaren Sie jetzt Ihr kostenloses Beratungsgespräch mit unseren KI-Spezialisten. Wir analysieren Ihre Prozesse und zeigen Ihnen, wie viel Einsparpotenzial in Ihrem Unternehmen steckt – ohne Verpflichtung.
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