KI-Automatisierung → Prozessautomatisierung
KI-Prozessautomatisierung: Weniger Reibung, mehr Output
Prozesse, Technik und Betrieb sauber verzahnt. Wir automatisieren Ihre wiederkehrenden Aufgaben mit KI-Agenten und intelligenten Workflows – direkt integriert in Ihre bestehenden Systeme. Von der Potenzialanalyse bis zum produktiven Betrieb.
✓ 80 % weniger manueller Aufwand | ✓ 24/7 Betrieb ohne Ausfälle | ✓ DSGVO-konform auf deutschen Servern
Vorher vs. Nachher: Was Prozessautomatisierung konkret verändert
Kein abstraktes Versprechen – hier sehen Sie, was sich in der Praxis tatsächlich ändert.
❌ Ohne Automatisierung
- Produktanlage: 30–60 Min. pro Produkt, fehleranfällig
- Kundenservice: 2–4 Std. Antwortzeit, nur zu Geschäftszeiten
- Aufträge: Manuelle Prüfung, Lagerzuordnung per Hand
- Preise: Statische Kalkulation, selten aktualisiert
- Skalierung: Mehr Volumen = mehr Personal nötig
- Fehlerquote: Menschliche Fehler bei Routine
✅ Mit KI-Automatisierung
- Produktanlage: Automatisch in Minuten, inkl. SEO-Texte
- Kundenservice: 70 % automatisch beantwortet, 24/7
- Aufträge: KI validiert, routet und priorisiert automatisch
- Preise: Dynamisch, markt- und nachfragebasiert
- Skalierung: Mehr Volumen = null Mehraufwand
- Fehlerquote: 99 % Genauigkeit, konsistent
Welche Prozesse wir automatisieren
KI-Agenten übernehmen Routineaufgaben end-to-end – mit Logging, Freigabeprozessen und Monitoring.
Produktdatenpflege & Content-Automatisierung
KI-Agenten erfassen Lieferantendaten, kategorisieren Produkte, generieren SEO-optimierte Beschreibungen in beliebig vielen Sprachen und synchronisieren alles in Echtzeit zwischen JTL-Wawi, Shopware und Ihren Marktplätzen.
→ 80 % weniger Pflegeaufwand · 95 % weniger Fehler · 3× schnellere Markteinführung
Kundenservice-Automatisierung
KI versteht eingehende Anfragen kontextbewusst, generiert passende Antworten basierend auf Ihren Produkten, Bestelldaten und FAQs – und eskaliert komplexe Fälle automatisch an das richtige Team-Mitglied. Integrierbar in Zendesk, Greyhound oder direkt in Ihr E-Mail-System.
→ 70 % automatisch beantwortet · Antwortzeit unter 1 Min. · 24/7 Verfügbarkeit
Auftragsabwicklung & Bestell-Automatisierung
Unsere Auftrags-KI validiert eingehende Bestellungen automatisch, ordnet Lagerbestände zu, optimiert Versandwege und benachrichtigt Kunden und Teams in Echtzeit. Fehlerhafte oder unvollständige Bestellungen werden erkannt und korrigiert, bevor sie ins Lager gehen.
→ 50 % schnellere Abwicklung · 90 % weniger manuelle Bearbeitungszeit · 40 % weniger Rückläufer
So funktioniert die Prozessautomatisierung technisch
🤖 KI-Agenten
Spezialisierte KI-Modelle für jeden Prozess – trainiert auf Ihre Daten, Produkte und Workflows. Laufen autonom mit menschlicher Freigabe für kritische Entscheidungen.
Nahtlose Anbindung an JTL, Shopware, Xentral, SAP und weitere Systeme über moderne RESTful APIs. In 24–48 Stunden einsatzbereit.
📊 Monitoring & Logging
Jede Automation wird überwacht, protokolliert und laufend optimiert. Monitoring & Incident Management sind fester Bestandteil jeder Lösung.
🔒 DSGVO & Governance
Alle Daten bleiben lokal in unseren deutschen Rechenzentren. ISO-zertifiziert, Ende-zu-Ende-verschlüsselt, mit klaren Verantwortlichkeiten und Datenschutz-Konzept.
80 %
Kostenreduktion
10×
Schneller
99 %
Genauigkeit
24/7
Verfügbarkeit
Nahtlose Integration in Ihre Systemlandschaft
Unsere KI-Automationen docken sich über standardisierte Schnittstellen an Ihre bestehenden Systeme an – ohne Umstellung, ohne Disruption im laufenden Betrieb.
Unterstützte Systeme:
🛒 Shopware · 📦 JTL-Wawi · 💼 Microsoft Dynamics · ⚙️ SAP
🔗 Xentral · 🏭 myfactory · 🛍️ WooCommerce · 🎫 Zendesk
Integration in der Regel innerhalb von 24–48 Stunden einsatzbereit.
Häufig gestellte Fragen zur Prozessautomatisierung
Die schnellsten Quick Wins liegen in der Regel bei der Produktdatenpflege und der E-Mail-Automatisierung im Kundenservice. Diese Prozesse sind hochrepetitiv, datenbasiert und haben einen klaren Input-Output – ideale Voraussetzungen für KI. In unserer Potenzialanalyse priorisieren wir gemeinsam, welche Prozesse den größten ROI bieten.
Jede Automation hat eingebaute Freigabeprozesse und Schwellenwerte. Bei kritischen Entscheidungen – etwa ungewöhnlich hohen Bestellwerten oder mehrdeutigen Kundenanfragen – wird automatisch ein Mensch einbezogen. Zusätzlich werden alle Aktionen protokolliert und über Monitoring überwacht.
Das ist sogar unser empfohlener Ansatz. Starten Sie mit einem klar umrissenen Pilotprojekt – zum Beispiel der Automatisierung Ihrer Produktanlage oder Ihres First-Level-Supports. Sobald die Ergebnisse messbar sind, erweitern Sie schrittweise auf weitere Prozesse.
wnm.AI ist keine allgemeine Chat-KI, sondern speziell für E-Commerce- und ERP-Prozesse entwickelt. Das bedeutet: direkte Anbindung an Ihre Warenwirtschaft, Zugriff auf Echtzeit-Bestell- und Produktdaten, automatisierte End-to-End-Workflows und eine Lösung, die auf Ihre spezifischen Geschäftsprozesse trainiert wird. Alles läuft DSGVO-konform auf deutschen Servern.
Die Kosten richten sich nach Umfang und Komplexität der zu automatisierenden Prozesse. Nach einem kurzen Erstgespräch erstellen wir eine transparente Aufwandsschätzung mit ROI-Prognose. Viele unserer Kunden erreichen den Break-even innerhalb von 3–6 Monaten. Retainer-Modelle für den laufenden Betrieb sind monatlich planbar und transparent.
Sie haben die Wahl: Entweder betreiben Sie die Automationen intern (wir liefern Dokumentation und Schulung), oder wir übernehmen den laufenden Betrieb als Retainer – inklusive Monitoring, kontinuierlicher Optimierung, Updates und festem Ansprechpartner. Die meisten Kunden entscheiden sich für den Retainer, weil er planbar ist und die Automationen dauerhaft auf höchstem Niveau laufen.
Bereit, Ihre Prozesse mit KI auf Autopilot zu setzen?
Lassen Sie uns gemeinsam identifizieren, welche Prozesse den größten Hebel bieten. 15 Minuten reichen, um zu klären, ob und wo KI-Automatisierung für Sie Sinn macht.